Организация получения лекарств и медицинских товаров из Германии

Мы помогаем пациентам и их представителям, когда требуется информация о порядке обращения в лицензированные аптеки и медицинские организации в Германии.
Наш сервис не является аптекой и не продает лекарственные средства. Все решения об отпуске препаратов принимают только лицензированные аптеки и врачи в рамках применимого законодательства.

Что мы делаем

• Предоставляем общую информационную поддержку по вопросам обращения в медицинские и аптечные организации в Германии.
• Помогаем подготовить запросы и документы для обращения в лицензированные аптеки или медицинские учреждения.
• Содействуем в коммуникации с немецкими специалистами: подготовка вопросов, перевод информации, передача ответов.
• Консультируем по организационным моментам: какие документы могут потребоваться, как формально сформулировать запрос, какие общие шаги обычно проходят пациенты.

Мы не назначаем лечение, не выдаем рецепты и не принимаем решений о возможности отпуска конкретных лекарств. Эти решения остаются исключительно в компетенции врачей и фармацевтов.

Важно знать

• Информация на сайте носит справочный характер и не заменяет консультацию врача или фармацевта.
• Перед использованием любых лекарственных средств необходимо обратиться к врачу и следовать его рекомендациям.
• Пользователь самостоятельно отвечает за соблюдение законодательства своей страны, включая правила ввоза, использования и хранения лекарств и медицинских товаров. При отправке учитываются требования таможенного оформления. С общими правилами можно ознакомиться на сайте Таможенной службы Германии (Zoll) — https://www.zoll.de 
• Отпуск рецептурных препаратов лицензированными аптеками возможен только при наличии действующего рецепта.

Как выглядит процесс

1. Вы описываете свою ситуацию и отправляете нам запрос через форму.
2. Мы анализируем запрос с организационной точки зрения и при необходимости запрашиваем уточняющую информацию или документы.
3. По вашему поручению и при наличии необходимых документов, мы можем передать запрос в немецкую лицензированную аптеку.
4. Аптека или врач самостоятельно принимает решение о возможности обслуживания вашего запроса и условиях его выполнения.
5. Мы помогаем с переводом и организацией коммуникации, при необходимости сопровождаем переписку и уточнения.
Мы не гарантируем возможность отпуска конкретных препаратов и не можем влиять на решения врачей и аптек.

Наши услуги

• Информационно-организационная помощь при обращении в немецкие медицинские и аптечные организации.
• Подготовка и структурирование запросов, помощь с формулировками и переводом.
• Организация коммуникации между пациентом, его представителем и немецкими специалистами.
• Сопровождение переписки и пояснение общих процедур.

Финансовые и договорные отношения в части приобретения лекарств и медицинских услуг устанавливаются между пациентом (или его представителем) и соответствующей аптекой или медицинской организацией.

Для кого подходит наша помощь

• Пациентам, которым нужна организационная помощь по вопросам обращения в лицензированные организации Германии.
• Представителям пациентов, которые ищут понятный алгоритм действий и организационную поддержку.
• Тем, кто нуждается в помощи с языком, подготовкой документов и общением с немецкими организациями

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Являетесь ли вы аптекой?
- Нет. Мы не являемся аптекой и не осуществляем продажу или отпуск лекарственных средств. Мы оказываем информационно-организационные услуги и при необходимости помогаем наладить коммуникацию с лицензированными аптеками и медицинскими организациями.
Могу ли я купить лекарства через ваш сайт?
- Нет. Через наш сайт нельзя купить лекарства. Мы не принимаем решения о продаже, не оформляем отпуск и не отправляем лекарственные средства. При покупке или получении лекарств вы взаимодействуете напрямую с аптекой или другой уполномоченной организацией.
Работаете ли вы с рецептурными препаратами?
- Мы не принимаем решения о назначении или отпуске рецептурных препаратов. При наличии рецепта мы можем помочь вам подготовить и передать запрос в аптеку или медицинскую организацию, которая проверит документы и самостоятельно примет решение в рамках закона.
Гарантируете ли вы, что нужный препарат будет доступен?
- Нет, мы не можем гарантировать наличие или доступность конкретных препаратов. Информацию о наличии товара, возможности отпуска и условиях обслуживания дают только соответствующие организации.

Важные юридические уточнения

• Мы не оказываем медицинских услуг и не даем индивидуальных медицинских рекомендаций.
• Мы не осуществляем фармацевтическую деятельность и не продаем лекарственные средства.
• Мы не заменяем консультацию врача, фармацевта или другого лицензированного специалиста.
• Любые решения о назначении, изменении или прекращении терапии принимаются только вашим лечащим врачом.
• Все договоренности по приобретению лекарств и медицинских товаров осуществляются напрямую между пациентом и соответствующей аптекой или организацией.

Контакты

• Telegram: t.me/lekarstvaizgermanii

• WhatsApp: https://wa.me/+4915208811019
  

• Viber: +49 152 088 11 019

• Email: info@msp-ger.ru

• через контактную форму на сайте