Как попасть на лечение в Германию. Дорожная карта

Вы не решаетесь поехать в Германию на обследование или лечение? Вас останавливает незнание языка? Вы плохо ориентируетесь в структуре и специфике немецкой системы здравоохранения? Вас беспокоят бытовые трудности в чужой стране? Мы отлично понимаем, как сложно без карты и навигации ориентироваться в незнакомой обстановке. Мы берем на себя всю работу по организации вашей индивидуальной программы обследования и лечения в Германии. Это позволит вам полностью сосредоточиться на процессе лечения и восстановления, избежать ненужных тревог и ошибок. Итак, вы задаетесь вопросом: как это работает? Специально для вас мы разработали пошаговую инструкцию или «дорожную карту пациента». Ниже мы расскажем о промежуточных пунктах вашего маршрута. Готовы? Тогда в путь!

Вы готовы?

Ваш запрос

Вы отправляете нам запрос по электронной почте, через мессенджер WhatsApp  или через контактный формуляр на интернет-странице msp group germanyс изложением диагноза и жалоб, сканами разворотов загранпаспортов пациента и сопровождающего, актуальными результатами обследований. ... Если у вас нет переведенной на немецкий или английский документации, вы можете заказать переводы у нас. Загрузите результаты радиологической диагностики на странице формы для обратной связи в формате DICOM, выложите на файлообменники или пришлите нам иным удобным вам способом. Если документов на руках нет, или вы просто хотите пройти диагностическое обследование, опишите симптомы своего недомогания, пожелания по проведению диагностики.

Первичная обработка запроса

Мы изучаем вашу медицинскую документацию и выставляем вам авансовый счет на предоплату наших услуг по обработке запроса и индивидуальному подбору медицинского учреждения и специалиста и услуги медицинского менеджмента программы обследования и лечения. Ниже приведены расценки на наши услуги по первичной обработке запроса. ... Если речь идет о более или менее стандартном случае, мы сообщим вам примерную стоимость диагностики и лечения, название клиники и имена врачей-специалистов. В случае вашего согласия с нашим предложением, мы выставляем счет за услуги медицинского менеджмента программы обследования и/или лечения. В нем четко прописаны все условия работы и наши обязательства.

Медицинская программа и смета расходов

Срок обработки медицинским учреждением запроса на лечение  составляет от 7 дней до 14 рабочих дней. Каждый клинический случай изучается строго индивидуально с учетом возраста, наличия факторов риска, сопутствующих заболеваний и т. д.  ... Мы предоставляем вам оригинал и перевод основных позиций сметы, программы диагностических и/или лечебных мероприятий.  Просьба учесть, что это не счет, а предварительная калькуляция расходов, включающая стоимость диагностики, амбулаторного и стационарного лечения, гонорары профессоров, сумму депозита на случай возникновения в ходе лечения непредвиденных обстоятельств, название клиники и отделения, имена лечащих врачей, примерную продолжительность программы.

Подготовка вашей поездки

После предоставления вам программы и сметы лечебного учреждения, мы согласовываем сроки вашей поездки, бронируем даты первичного приема/ госпитализации. ... Если у вас и ваших сопровождающих нет Шенгенских виз, то для получения приглашения лечебного учреждения необходимо перевести полную стоимость сметы безналичным депозитным платежом на его расчетный счет. После поступления денег в клинику мы обеспечиваем вам визовую поддержку медицинского учреждения. В случае наличия Шенгенских виз, авансовый депозитный платеж за медицинские услуги можно внести наличными в кассу медицинского учреждения в день регистрации.

Согласование дополнительных услуг

Мы сообщаем вам стоимость наших дополнительных услуг: устного медицинского сопровождения, трансфера из аэропорта, консьерж-сервиса, экскурсионных, иных транспортных услуг и пр. ... После согласования объема услуг мы выставляем вам счет на наши дополнительные услуги. Непременное требование всех медицинских учреждений Германии обязательное присутствие сертифицированного медицинского переводчика на всех консультациях, обследованиях, медицинских манипуляциях, который не только будет осуществлять коммуникацию с врачами / администрацией, но поможет с заполнением формуляров, договоров на лечение, письменных информированных согласий на инвазивные вмешательства, с решением всех вопросов, связанных с лечением в Германии.

Логистика

По вашему запросу мы бронируем для вас выбранную вами гостиницу, а вы — авиа- или железнодорожные билеты.  ... Если вы заказали услуги трансфера, то в аэропорту или на вокзале вас встретит наш русскоязычный сотрудник с табличкой с вашим именем, который доставит вас в гостиницу и поможет вам зарегистрироваться. В день первичного приема вас будет ждать в медицинском учреждении наш переводчик.

Осуществление контактов между пациентом и лечащими врачами

msp group germany досылает своим клиентам медицинскую документацию, рецепты, рекомендации врачей, проводит консультации по корректировке медикаментозной терапии,  ... пересылает медикаменты, контролирует взаиморасчеты между клиентами и клиниками, предоставляет счета и выписки в страховую компанию, информирует постоянных клиентов о медицинских новинках*. * Пересылка рецептов, медикаментов, средств санитарно-гигиенического назначения производится за дополнительную плату. Исключение составляют пациенты, оплатившую пакет «все включено».

СТОИМОСТЬ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

Цены на организационные услуги

  • Организация чек-ап программы — 250,00 € - 450,00 €
  • Организация программы реабилитации —  1150,00 €
  • Организация сложной комплексной диагностики — 1200,00 €
  • Организация сложного медицинского лечения и диагностики — 550,00 €- 1.200,00 €
  • Бронирование авиабилетов — бесплатно
  • Бронирование гостиницы — бесплатно
  • Визовая поддержка — бесплатно
  • Культурно-развлекательная программa — по запросу
  • Консьерж-сервис — по запросу   

Все цены с НДС

Трансфер

Вам нужен трансфер из аэропорта или вокзала? Наши цены на трансфер значительно ниже цен на такси. Стоимость трансфера фиксированная: количество пассажиров и мест багажа на стоимость трансфера не влияет.

  • Встреча / проводы: а/п Кельн/Бонн или Дюссельдорф: 150 евро
  • Встреча / проводы: а/п Франкфурт: 250 евро
  • Встреча / проводы: а/п Брюссель: 300 евро
  • Встреча / проводы: а/п Амстердам: 350 евро

За сопровождение водителем до стойки регистрации и стойки оформления TaхFree взимается доплата в сумме 20 евро.
Встреча/проводы на предоставляемом компанией msp group germany инвалидном кресле: доплата в сумме 25 евро.  

Просим обратить внимание: указанные цены касаются встреч и проводов в обычные часы работы: с 09:00 до 18:00. Вечерние, ночные, ранние утренние встречи и проводы оплачиваются с наценкой в размере 30 евро к дневному тарифу.

Машина с водителем-переводчиком (поездки по Европе, шопинг): 1,50/км + 20/час.

*В соответствии с прейскурантом от 01.01.2018 г.

Все цены с НДС.


Устное языковое сопровождение

Если пациент не владеет профессионально медицинской английской или немецкой терминологией, то присутствие переводчика на обследованиях, обходах, консультациях — непременное условие медицинских учреждений. Присутствие переводчика на всех важнейших беседах, консультациях, обследованиях облегчит задачу врачам, а вам время и деньги. Переводчик-координатoр помогает вам зарегистрироваться в клинике, оформить договоры, произвести оплату, заполнить анкеты, переводит устные и письменные описания обследований с информацией о возможных рисках для здоровья, договаривается о сроках и датах назначенных консультаций и обследований, участвует в проведении консультаций и диагностических мероприятий. При госпитализации он поможет решить массу бытовых вопросов — оформить доступ в интернет, приобрести телефонную карту, сделать заявку на питание. Переводчик присутствует на всех консультациях, обследованиях, медицинских манипуляциях; он  поможет вам при общении с врачами и администрацией клиник, будет согласовывать, вести график ваших приемов, оперативно решать все вопросы, связанные с лечением в Германии.

Услуги устного переводчика:

Один час* — от 40 €.
*Минимальное время заказа в зависимости от удаленности — 2-4 часа в соответствии с прейскурантом от 01.01.2018 г. 

Все цены с НДС.

Услуги письменных переводчиков

По желанию за дополнительную плату вы можете заказать перевод истории болезни с русского на немецкий, а после проведенных в Германии обследований/лечения — медицинских документов (операционных протоколов, выписок, анализов) с немецкого на русский язык. Стоимость перевода зависит от сложности текста и срочности выполнения перевода.

Письменный перевод выписок с немецкого на русский / с русского на немецкий*:
текст: 30 евро/страница
текст с таблицами: 40 евро/страница

Наценка за срочность и сложность перевода: 25%

*В соответствии с прейскурантом от 01.01.2018 г.

Все цены с НДС.

Санитарный транспорт

msp group germany организует срочную транспортировку пациентов самолетами и вертолетами санитарной авиации с бригадами врачей. Все самолеты и вертолеты оборудованы необходимой техникой для оказания помощи во время перелета. Доставка из аэропорта в клинику осуществляется вертолетом или специально оборудованной машиной скорой помощи. Стоимость услуг санитарной авиации — по запросу.

Стоимость услуг санитарного транспорта: по запросу.

Услуги персонального координатора программы

Услуги персонального координатора программы практически совпадают с пакетом «все включено» в сфере медицинского сопровождения иностранных пациентов и формируется с учетом его индивидуальных пожеланий. Медицинский кейс-менеджер – это, в первую очередь, связующее звено между пациентом, его лечащими врачами и администрацией медицинских учреждений. Кейс-менеджер осуществляет мониторинг выполнения плана лечения; составляет комплексную, последовательную и максимально эффективную программу пребывания с самого момента его прилета в Германию. Он представляет интересы клиента на протяжение всего процесса лечения, разъясняет ему назначение каждой процедуры, помогает ускорить получение услуг, срочная необходимость в которых может возникнуть в ходе обследования. Кейс-менеджер — доверенное лицо пациента в медицинских учреждениях Германии: по доверенности он получает и пересылает ему все медицинские выписки, результаты обследований, счета и иную документацию. Кроме того, он осуществляет контакты с врачами и администрацией клиник. Для VIP-пациентов кейс-менеджер организует анонимное хранение документации в базе данных медучреждений и анонимное прохождение обследования и лечения. В обязанности персонального кейс-менеджера программы входят:

— изучение выписок;
— подбор медицинского учреждения и врачей в соответствии со спецификой заболевания;
— разработка, планирование и согласование индивидуальной программы пребывания, обследований и консультаций;
— бронирование дат приемов, обследований, госпитализации, операций;
— визовая поддержка;
— устное медицинское сопровождение;
— ведение персонального архива в электронном и бумажном формате;
— разработка индивидуального плана медицинских осмотров и ведение календаря медицинских мероприятий;
— комплексная поддержка и сервис в режиме 24/7 в период нахождения в Германии;
— запись на прием ко второму и третьему специалисту (получение т. н. «второго экспертного мнения») или к специалисту/специалистам другого профиля (по желанию) для него или его сопровождающих;
— организация компетентной расшифровки снимков, повторныx патолого-гистологические исследования, заочныx экспертиз протоколов лечения;
— содействие в продлении медицинских виз на территории Германии;
— осуществление контактов с лечащими врачами после отъезда на родину;
— осуществление контактов с квалифицированными письменными медицинскими переводчиками;
— организация неотложной госпитализации в клиниках Германии при обострении болезни;
— административное сопровождение (контроль за финансовыми взаиморасчетами между пациентом и медицинскими учреждениями);
— организация консьерж-сервиса (по желанию и за дополнительную плату);
— подбор и бронирование комнат в гостиницах, пансионах, апартаментов; — координация взаимодействия с водителями, сиделками, нянями для детей, гидами, поварами, массажистами, специалистами по ЛФК и т. д.;
— помощь в получении документации для страховыx компаний;
— помощь в осуществлении контактов с администрацией гостиниц;
— содействие в получении подтверждения от лечащего врача для авиакомпании при необходимости перенести дату обратного вылета;
— содействие в аренде автомобиля;
— бронирование столиков в ресторанах;
— заказ такси;
— заказ экскурсий;
— содействие в организации шопинга;
— содействие в приобретение немецкой сим-карты и проездных билетов на транспорт;
— организация прохождения медицинских манипуляций и обследований в Москве, Санкт-Петербурге, Воронеже;
— координация обеспечения пациента рецептурными и безрецептурными медикаментами и товарами санитарно-гигиенического и лечебно-профилактического назначения во время пребывания на лечении и в любой точке мира.

Стоимость услуг персонального кейс-менеджера на период работы в течение 3 месяцев: 1200 евро.

Остались вопросы? Свяжитесь с нами!

Пожалуйста, заполните форму заявки или свяжитесь с нами по телефону.

*Обязательные для заполнения поля

Этот сайт защищен reCAPTCHA. Google Политика конфиденциальности и Условия использования.

Я соглашаюсь с условиями и политикой конфиденциальности. Подробнее
Я даю согласие на пересылку медицинских данных, а также на проведение всей последующей корреспонденции посредством E-Mail без применения особой системы кодирования данных.

Остались вопросы? Свяжитесь с нами!

Пожалуйста, заполните форму заявки или свяжитесь с нами по телефону.

*Обязательные для заполнения поля

Этот сайт защищен reCAPTCHA. Google Политика конфиденциальности и Условия использования.

Я соглашаюсь с условиями и политикой конфиденциальности. Подробнее
Я даю согласие на пересылку медицинских данных, а также на проведение всей последующей корреспонденции посредством E-Mail без применения особой системы кодирования данных.
x
Вы хотите лечиться в Германии? Свяжитесь с нами