КАК ЭТО РАБОТАЕТ ИЛИ КАК ПОПАСТЬ НА ДИАГНОСТИКУ, ЛЕЧЕНИЕ, РЕАБИЛИТАЦИЮ В ГЕРМАНИИ

 

Вы не решаетесь поехать в Германию на обследование или лечение? Вас останавливает незнание языка? Вы плохо ориентируетесь в структуре и специфике немецкой системы здравоохранения? Вас беспокоят бытовые трудности в чужой стране? Мы отлично понимаем, как сложно без карты и навигации ориентироваться в незнакомой обстановке.

Мы берем на себя всю работу по организации вашей индивидуальной программы обследования и лечения  в Германии. Это позволит вам полностью сосредоточиться на процессе лечения и восстановления, избежать ненужных тревог и ошибок.

Итак, вы задаетесь вопросом: как это работает? Специально для вас мы разработали пошаговую инструкцию или «дорожную карту пациента». Ниже мы расскажем о промежуточных пунктах вашего маршрута. Готовы? Тогда в путь!

 
Вы готовы?

Ваш запрос

Вы отправляете нам запрос по электронной почте, через мессенджер WhatsApp  или через контактный формуляр на интернет-странице msp group germanyс изложением диагноза и жалоб, сканами разворотов загранпаспортов пациента и сопровождающего, актуальными результатами обследований. ... Если у вас нет переведенной на немецкий или английский медицинской документации, вы можете заказать переводы у нас. Загрузите результаты радиологической диагностики на странице формы для обратной связи в формате DICOM, выложите на файлообменники или пришлите нам иным удобным вам способом. Если документов на руках нет, или вы просто хотите пройти диагностическое обследование, опишите симптомы своего недомогания и пожелания по проведению диагностики.

Первичная обработка запроса

Мы изучаем вашу медицинскую документацию и выставляем вам авансовый счет на предоплату наших услуг по обработке запроса и индивидуальному подбору медицинского учреждения и специалиста для проведения диагностики и лечения и услуги медицинского менеджмента программы обследования и лечения. ... Если речь идет о более или менее стандартном случае, мы сообщим вам примерную стоимость диагностики и лечения, название клиники и имена врачей-специалистов.

Медицинская программа и смета расходов

Срок обработки медицинским учреждением запроса на лечение  составляет от 7 дней до 14 рабочих дней. Каждый клинический случай изучается строго индивидуально с учетом возраста пациента, наличия факторов риска, сопутствующих заболеваний и т. д.  ... Мы предоставляем вам оригинал и перевод основных позиций сметы и программы диагностических и/или лечебных мероприятий. В плане и смете будут указаны намечаемые диагностические и/или лечебные мероприятия, их сметная (предварительная) стоимость, стоимость стационарного лечения, гонорар врачей, сумма депозита на случай возникновения в ходе лечения непредвиденных обстоятельств, название клиники и отделения, имена лечащих врачей, примерная продолжительность программы.

Подготовка вашей поездки

После предоставления вам программы и сметы лечебного учреждения, мы согласовываем сроки вашей поездки, бронируем даты первичного приема и при необходимости госпитализации. ... Если у вас и ваших сопровождающих нет Шенгенских виз, то для получения приглашения лечебного учреждения необходимо перевести полную стоимость сметы безналичным депозитным платежом на его расчетный счет. После поступления денег в клинику мы обеспечиваем вам визовую поддержку медицинского учреждения. Если у вас и ваших сопровождающих есть Шенгенские визы, то авансовый депозитный платеж за консультацию, обследование и/или лечение можно внести наличными в кассу медицинского учреждения в день регистрации.

Согласование дополнительных услуг

Мы сообщаем вам стоимость наших дополнительных услуг: устного медицинского сопровождения, трансфера из аэропорта/в аэропорт, консьерж-сервиса, экскурсионных и иных транспортных услуг и пр. ... После согласования объема услуг мы выставляем вам счет на наши дополнительные услуги. Непременным требованием всех медицинских учреждений Германии является обязательное присутствие сертифицированного медицинского переводчика на всех консультациях, обследованиях, медицинских манипуляциях, который не только будет осуществлять коммуникацию с врачами и администрацией, но и поможет с заполнением формуляров, договоров на лечение, а также в решении всех вопросов, связанных с лечением в Германии.

Логистика

По вашему запросу мы бронируем для вас выбранную вами гостиницу, а вы — авиа- или железнодорожные билеты.  ... Если вы заказали услуги трансфера, то в аэропорту или на вокзале вас встретит наш русскоязычный сотрудник с табличкой с вашим именем, который доставит вас в гостиницу и поможет вам зарегистрироваться. В день первичного приема вас будет ждать в медицинском учреждении наш переводчик.

Осуществление контактов между пациентом и лечащими врачами

msp group germany досылает своим клиентам медицинскую документацию, рецепты, рекомендации врачей, проводит консультации по корректировке медикаментозной терапии,  ... пересылает медикаменты, контролирует взаиморасчеты между пациентами и клиниками, предоставляет счета и выписки в страховую компанию пациента, информирует постоянных клиентов о медицинских новинках*. * Пересылка рецептов, медикаментов, средств санитарно-гигиенического назначения производится за дополнительную плату. Исключение составляют пациенты, оплатившую пакет «все включено».

СТОИМОСТЬ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

Цены на организационные услуги

  • Организация чек-ап программ — 650,00 € - 1050,00 €
  • Организация программы реабилитации —  1150,00 €
  • Организация комплексной диагностики — от 1250,00 €
  • Организация сложного медицинского лечения и диагностики — 1.250,00 €
  • Бронирование авиабилетов — бесплатно
  • Бронирование гостиницы — бесплатно
  • Визовая поддержка для пациента и сопровождающих — бесплатно
  • Культурно-развлекательная программa — по запросу
  • Консьерж-сервис — по запросу   

Все цены с НДС

Трансфер

Вам нужен трансфер из аэропорта или вокзала? Наши русскоязычные водители встретят вас в аэропорту или на вокзале, помогут донести багаж, привезут в гостиницу или клинику, зарегистрируют в отеле. Наши цены на трансфер значительно ниже цен на такси. Стоимость трансфера фиксированная: количество пассажиров и мест багажа на стоимость трансфера не влияет. Если трансфер вам не нужен, мы объясним, как удобнее добраться к нам поездом.

  • Встреча в аэропорту Кельн/Бонн или Дюссельдорф*: 150 евро
  • Встреча в аэропорту Франкфурта*: 250 евро
  • Встреча в аэропорту Брюсселя*: 300 евро
  • Встреча в аэропорту Амстердама*: 350 евро

*Русскоязычный водитель встречает с табличкой у выхода из зоны выдачи багажа, помогает зарегистрироваться в гостинице.

  • Проводы в аэропорт Кельн/Бонн или Дюссельдорф**: 150 евро
  • Проводы в аэропорт Франкфурта**: 250 евро
  • Проводы в аэропорт Брюсселя**: 300 евро
  • Проводы в аэропорт Амстердама**: 350 евро

** За сопровождение водителем до стойки регистрации и стойки оформления TaхFree взимается доплата в сумме 20 евро.

Встреча и проводы на предоставляемом компанией msp group germany инвалидном кресле: доплата в сумме 25 евро.  

Просим обратить внимание: указанные цены касаются встреч и проводов в обычные часы работы: с 09:00 до 18:00. Вечерние, ночные, ранние утренние встречи и проводы оплачиваются с наценкой в размере 30 евро к дневному тарифу.

Машина с водителем-переводчиком (поездки по Европе, шопинг): 1,50/км + 20/час.



Устное языковое сопровождение

Если пациент не владеет свободно немецким или английским языком и медицинской терминологией, то присутствие переводчика на обследованиях, обходах, консультациях — непременное условие медицинских учреждений. Если в ходе приема врач решает, что пациент не понимает его, то он вправе прервать прием и потребовать присутствия переводчика. Присутствие переводчика на всех важнейших беседах, консультациях, обследованиях облегчит задачу и вам, и врачам. Переводчик-координатoр помогает вам зарегистрироваться в клинике, оформить договоры, произвести оплату, заполнить анкеты, переводит устные и письменные описания обследований с информацией о возможных рисках для здоровья, договаривается о сроках и датах назначенных консультаций и обследований, участвует в проведении консультаций и диагностических мероприятий. При госпитализации он поможет решить массу бытовых вопросов — оформить доступ в интернет, приобрести телефонную карту, сделать заявку на питание и т. д. Переводчик присутствует на всех консультациях, обследованиях, медицинских манипуляциях; он  поможет вам при общении с врачами и администрацией клиник, будет согласовывать и вести график ваших приемов, а также оперативно решать все вопросы, связанные с лечением и пребыванием в Германии.

Услуги устного переводчика:

Один час* — от 40 €.
*Минимальное время заказа в зависимости от удаленности — 2-3 часа

В соответствии с прейскурантом от 01.01.2018 г.

Все цены с НДС.

Услуги письменных переводчиков

По желанию за дополнительную плату вы можете заказать перевод медицинской документации с русского на немецкий, а после проведенных в Германии обследований и лечения — медицинских документов (операционных протоколов, выписок и анализов) с немецкого на русский язык. Стоимость перевода зависит от сложности текста и срочности выполнения перевода.

Письменный перевод медицинской документации с немецкого на русский и с русского на немецкий*:
текст: 40 евро/страница
текст с таблицами: 45 евро/страница

Наценка за срочность и сложность перевода: 25%

*В соответствии с прейскурантом от 01.01.2018 г.

Все цены с НДС.

Санитарный транспорт

msp group germany организует срочную транспортировку пациентов самолетами и вертолетами санитарной авиации с бригадами врачей. Все самолеты и вертолеты оборудованы необходимой медицинской техникой для оказания помощи во время перелета (монитор для контроля состояния пациента, приборы для измерения кровяного давления, ЭКГ, датчики пульса, прибор подачи кислорода, аппарат искусственного дыхания, необходимые медикаменты и пр.). Доставка пациента из аэропорта в клинику осуществляется вертолетом или специально оборудованной машиной скорой помощи. Стоимость услуг санитарной авиации — по запросу. При необходимости мы закажем для вас обслуживание в VIP-залах аэропорта и сделаем заявку на специальное меню на борту самолета.

Стоимость услуг санитарного транспорта: по запросу.

Услуги персонального координатора медицинской программы

Услуги персонального координатора медицинской программы практически совпадают с пакетом «все включено» в сфере медицинского сопровождения иностранных пациентов
и формируется с учетом его индивидуальных пожеланий. Медицинский кейс-менеджер – это, в первую очередь, связующее звено между пациентом, его лечащими врачами и администрацией медицинских учреждений. Кейс-менеджер осуществляет мониторинг выполнения плана лечения; составляет комплексную, последовательную и максимально эффективную программу пребывания пациента с самого момента его прилета в Германию. Он представляет интересы пациента на протяжение всего процесса лечения, разъясняет ему назначение каждой медицинской процедуры, помогает ускорить получение услуг, срочная необходимость в которых может возникнуть в ходе обследования. Кейс-менеджер — доверенное лицо пациента в медицинских учреждениях Германии: по доверенности пациента он получает и пересылает ему все медицинские выписки, результаты обследований, счета и иную документацию. Кроме того, он осуществляет контакты пациента с врачами и администрацией клиник. Для VIP-пациентов кейс-менеджер организует анонимное хранение медицинской документации в базе данных медицинских учреждений и анонимное прохождение обследования и лечения. В обязанности персонального кейс-менеджера медицинской программы входят:

— изучение медицинской информации пациента;
— подбор медицинского учреждения и врачей в соответствии со спецификой заболевания пациента;разработка, планирование и согласование индивидуальной программы пребывания, обследований и консультаций;
— бронирование дат приемов, обследований, госпитализации, операций; — визовая поддержка пациента и сопровождающих;
— устное медицинское сопровождение;
— ведение персонального архива пациента в электронном и бумажном формате;
— разработка индивидуального плана медицинских осмотров и ведение календаря медицинских мероприятий пациента;
— комплексная поддержка и сервис в режиме 24/7 в период нахождения пациента в Германии;
— запись на прием ко второму и третьему специалисту (получение т. н. «второго экспертного мнения») или к специалисту/специалистам другого профиля (по желанию пациента) для него или его сопровождающих;
— организация компетентной расшифровки снимков, повторныx патолого-гистологические исследования, заочныx экспертиз протоколов лечения;
— помощь в продлении медицинских виз на территории Германии;
— осуществление контактов с лечащими врачами после отъезда пациента на родину;
— осуществление контактов пациента с квалифицированными письменными медицинскими переводчиками;
— помощь в неотложной госпитализации в клиниках Германии при обострении болезни;
— административное сопровождение (контроль за финансовыми взаиморасчетами между пациентом и медицинскими учреждениями);
— организация консьерж-сервиса (по желанию пациента и за дополнительную плату);
— подбор и бронирование комнат в гостиницах, пансионах, а также квартир; — координация взаимодействия пациента с водителями, сиделками, нянями для детей, гидами, поварами, массажистами, специалистами по ЛФК и т. д.;
— помощь в организации услуг персональной охраны;
— помощь в получении документации для страховыx компаний;
— помощь в осуществлении контактов с администрацией гостиниц;
— содействие в получении подтверждения от лечащего врача для авиакомпании при необходимости перенести дату обратного вылета;
— содействие в аренде автомобиля;
— бронирование столиков в ресторанах;
— заказ такси;
— заказ экскурсий;
— содействие в организации шопинга;
— помощь в приобретении немецкой сим-карты и проездных билетов на транспорт;
— организация прохождения медицинских манипуляций и обследований в Москве, Санкт-Петербурге, Воронеже;
— координация обеспечения пациента рецептурными и безрецептурными медикаментами и товарами санитарно-гигиенического и лечебно-профилактического назначения во время пребывания пациента на лечении и в любой точке мира.

Стоимость услуг персонального кейс-менеджера на период работы в течение 1 месяца: 1200 евро.

Остались вопросы? Свяжитесь с нами!

Пожалуйста, заполните форму заявки или свяжитесь с нами по телефону.

*Обязательные для заполнения поля

Этот сайт защищен reCAPTCHA. Google Политика конфиденциальности и Условия использования.

Я соглашаюсь с условиями и политикой конфиденциальности. Подробнее
Я даю согласие на пересылку медицинских данных, а также на проведение всей последующей корреспонденции посредством E-Mail без применения особой системы кодирования данных.

Остались вопросы? Свяжитесь с нами!

Пожалуйста, заполните форму заявки или свяжитесь с нами по телефону.

*Обязательные для заполнения поля

Этот сайт защищен reCAPTCHA. Google Политика конфиденциальности и Условия использования.

Я соглашаюсь с условиями и политикой конфиденциальности. Подробнее
Я даю согласие на пересылку медицинских данных, а также на проведение всей последующей корреспонденции посредством E-Mail без применения особой системы кодирования данных.
x
Вы хотите лечиться в Германии? Свяжитесь с нами